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1. Recurso electrónico Sistemas de resolución de conflictos laborales: Directrices para la mejora del rendimiento   Publication: Ginebra OIT | Centro Internacional de Formacación 2013 . 255 p. 28 cm. Date: 2013 Availability: Items available: BIBLIOTECA CIESS (1),

2. Recurso electrónico Conflicto en las organizaciones y mediación by Gómez Funes, Gloria Publication: España Universidad Internacional de Andalucía 2013 . 101 p. 28 cm. Date: 2013 Availability: Items available: BIBLIOTECA CIESS (1),